Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy

(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową).

Polityka anulowania

Prawo do odstąpienia od umowy

Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Okres anulowania wynosi czternaście dni od dnia

• w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła lub weszła w posiadanie towarów, pod warunkiem, że użytkownik zamówił jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one lub będą dostarczane jednolicie;
• w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru, jeśli użytkownik zamówił kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane oddzielnie;
• w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniej częściowej przesyłki lub ostatniej pozycji, jeśli użytkownik zamówił towary, które są dostarczane w kilku częściowych przesyłkach lub pozycjach;

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (Home Deluxe GmbH, Schanzeweg 2, 32312 Lübbecke, numer telefonu: +49 (0)5743 / 6181 0, numer faksu: 05743 / 6181 999, adres e-mail: info@homedeluxe.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu płatności użyjemy tych samych środków płatniczych, które zostały użyte przez użytkownika w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku użytkownik nie zostanie obciążony żadnymi opłatami z tytułu tego zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni. Użytkownik ponosi koszty zwrotu towarów, które mogą zostać wysłane paczką pocztową oraz towarów wysłanych przez spedytora. W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać normalnie zwrócone pocztą, użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Zwroty mogą być wysyłane wyłącznie na następujący adres:

Home Deluxe GmbH, Am Alten Markt 34, 32361 Preußisch Oldendorf Niemcy.

Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Prosimy o zapoznanie się z poniższą listą kosztów.

Zwroty z terytorium Niemiec:

Mała paczka do 2 kg € 8,90

Paczka do 20 kg 17,90 €

Paczka do 31,5 kg 24,90 €

W przypadku wysyłki towarów wielkogabarytowych (spedycja) koszty zwrotu zaczynają się od 44,90 € za najmniejszą paletę (półpaleta 80 x 60 cm).

Zwroty z zagranicy:

Mała paczka do 2 kg od 15,34 €

Paczka do 20 kg od 20,48 euro

Paczka do 31,5 kg od 40,95 €

W przypadku wysyłki towarów wielkogabarytowych (spedycja) koszty zwrotu zaczynają się od 81,90 € za najmniejszą paletę (półpaleta 80 x 60 cm).

Jeśli chcesz poznać koszty zwrotu towaru z wyprzedzeniem, wyślij nam wiadomość e-mail na adres: info@homedeluxe.de.

Użytkownik ponosi koszty utraty wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.

Powody wyłączenia lub anulowania

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów

• o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i przy produkcji których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub ustalenie konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
• w przypadku dostawy towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których termin przydatności do spożycia zostałby szybko przekroczony;
• o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą być dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których bieżąca wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
• w przypadku dostawy gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów

• o dostawę zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostawie;
• w przypadku dostawy towarów, które po dostawie zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami ze względu na ich charakter;
• w przypadku dostawy nagrań audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas).

• Do Home Deluxe GmbH, Schanzeweg 2, 32312 Lübbecke, numer faksu: 05743 / 6181 999, adres e-mail: info@homedeluxe.de

Ogólne warunki i informacje dla klientów

I. Ogólne warunki handlowe

§ 1 Postanowienia podstawowe

(1) Poniższe warunki handlowe mają zastosowanie do wszystkich umów, które użytkownik zawiera z nami jako dostawcą (Home Deluxe GmbH) za pośrednictwem strony internetowej www.home-deluxe-gmbh.de i naszych portali sprzedaży (eBay, Amazon, Rakuten itp.). Odstępstwa mają zastosowanie w odniesieniu do § 2 na portalach sprzedaży, o ile zawarcie umowy jest dostosowane do wytycznych danego portalu. O ile nie uzgodniono inaczej, włączenie własnych warunków, jeśli takie istnieją, jest sprzeczne.

(2) Konsumentem w rozumieniu poniższych przepisów jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach swojej niezależnej działalności zawodowej lub handlowej.

(3) Umowa kupna jest zawierana z Home Deluxe GmbH. Więcej informacji na nasz temat można znaleźć w stopce redakcyjnej. W przypadku pytań, skarg i zastrzeżeń można skontaktować się z naszym działem obsługi klienta zawsze od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-18:00 / w soboty w godzinach 10:00-15:00 pod numerem telefonu +49 (0)5743 / 61810.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów.

Nasze oferty w Internecie są niewiążące i nie stanowią wiążącej oferty zawarcia umowy.

(2) Użytkownik może złożyć wiążącą ofertę zakupu (zamówienie) za pośrednictwem systemu koszyka online. Towary przeznaczone do zakupu są umieszczane w „koszyku”. Użytkownik może wywołać „koszyk zakupów” za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym i w każdej chwili dokonać w nim zmian. Po wywołaniu strony „Kasa” i wprowadzeniu danych osobowych oraz warunków płatności i wysyłki, wszystkie dane zamówienia zostaną ponownie wyświetlone na stronie przeglądu zamówienia.

Przed wysłaniem zamówienia użytkownik ma możliwość ponownego sprawdzenia wszystkich danych, ich zmiany (również za pomocą funkcji „wstecz” przeglądarki internetowej) lub anulowania zakupu. Składając zamówienie za pomocą przycisku „Zamów za opłatą”, użytkownik składa nam wiążącą ofertę.

(3) Przyjęcie oferty (a tym samym zawarcie umowy) następuje niezwłocznie po złożeniu zamówienia poprzez potwierdzenie w formie tekstowej (np. e-mail), w którym potwierdzona zostaje realizacja zamówienia lub dostawa towaru (potwierdzenie zamówienia). Jeśli nie otrzymałeś odpowiedniej wiadomości, nie jesteś już związany swoim zamówieniem. W takim przypadku wszelkie już wykonane usługi zostaną niezwłocznie zwrócone.

(4) Zapytania dotyczące przygotowania oferty nie są dla użytkownika wiążące. Wiążącą ofertę przedstawimy użytkownikowi w formie tekstowej (np. pocztą elektroniczną), którą użytkownik może zaakceptować w ciągu 10 dni.

(5) Przetwarzanie zamówienia i przekazywanie wszystkich informacji wymaganych w związku z zawarciem umowy jest częściowo zautomatyzowane za pośrednictwem poczty elektronicznej. W związku z tym należy upewnić się, że podany nam adres e-mail jest prawidłowy, że odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zapewniony, a w szczególności, że nie jest on blokowany przez filtry SPAM.  

(6) Należy przestrzegać wszystkich instrukcji użytkowania / montażu, ponieważ zawierają one ważne informacje o produkcie. Wersję cyfrową można znaleźć na odpowiedniej stronie szczegółów produktu.

§ 3 Towary niestandardowe, prawa autorskie

(1) Użytkownik jest zobowiązany do przekazania nam odpowiednich informacji, tekstów lub plików wymaganych do indywidualnego zaprojektowania towarów za pośrednictwem systemu zamówień online lub najpóźniej niezwłocznie po zawarciu umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej. Należy przestrzegać wszelkich naszych specyfikacji dotyczących formatów plików.

(2) Użytkownik zobowiązuje się nie przekazywać żadnych danych, których treść narusza prawa osób trzecich (w szczególności prawa autorskie, prawa do nazwy, prawa do znaku towarowego) lub narusza obowiązujące przepisy. Użytkownik wyraźnie zwalnia nas z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń dochodzonych w związku z tym przez osoby trzecie. Dotyczy to również kosztów wszelkiej wymaganej w związku z tym reprezentacji prawnej.

(3) Nie sprawdzamy przesyłanych danych pod kątem poprawności treści i w tym zakresie nie ponosimy odpowiedzialności za błędy.

(4) W zakresie, w jakim tworzymy teksty, obrazy, grafiki i projekty w ramach indywidualnego projektu, podlegają one prawom autorskim. Wykorzystywanie, powielanie lub modyfikowanie poszczególnych części lub całych treści jest niedozwolone bez naszej wyraźnej zgody. O ile nie uzgodniono inaczej, przenosimy na użytkownika prawo do korzystania z utworów chronionych prawem autorskim stworzonych dla użytkownika na czas nieokreślony. Użytkownikowi wyraźnie zabrania się udostępniania chronionych utworów lub ich części osobom trzecim w jakikolwiek sposób, zarówno prywatnie, jak i komercyjnie. Przeniesienie prawa użytkowania podlega warunkowi zawieszającemu w postaci pełnej zapłaty uzgodnionej ceny zakupu.

§ 4 Specjalne uzgodnienia dotyczące oferowanych metod płatności

(1) Zakup na konto za pośrednictwem Klarna dla Niemiec

Płatność na podstawie faktury

We współpracy z Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46,111 34 Stockholm, Szwecja, oferujemy zakup na konto jako opcję płatności. Należy pamiętać, że zakup na konto jest dostępny tylko dla konsumentów i że płatność musi być dokonana na rzecz Klarna.

Faktura Klarna

Kupując na konto w Klarna, zawsze otrzymujesz towar jako pierwszy i zawsze masz 14-dniowy termin płatności. Pełne warunki zakupu na konto dla dostaw do Niemiec można znaleźć tutaj. Sklep internetowy pobiera opłatę w wysokości 0 euro za zamówienie przy zakupie na konto Klarna.

(2) Płatność

Płatności dokonuje się za pomocą przedpłaty, PayPal, faktury, płatności z Amazon, natychmiastowego przelewu bankowego.

• Przedpłata W przypadku wybrania metody płatności przedpłata, w potwierdzeniu zamówienia podamy nasze dane bankowe i dostarczymy towar po otrzymaniu płatności.
• PayPal Użytkownik płaci kwotę faktury za pośrednictwem internetowego dostawcy PayPal. Użytkownik musi być zawsze zarejestrowany lub najpierw zarejestrować się, potwierdzić swoje dane dostępowe i potwierdzić dyspozycję płatności (wyjątek: dostęp dla gości). Dalsze instrukcje otrzymasz podczas procesu składania zamówienia.
• W przypadku płatności za pośrednictwem serwisu Amazon użytkownik zostanie przekierowany do swojego konta Amazon podczas procesu składania zamówienia. Twoje dane zostaną pobrane z przechowywanych tam danych adresowych. Twoje konto zostanie obciążone bezpośrednio przez Amazon, gdy towary zostaną wysłane.
• Finansowanie za pośrednictwem Santander Kosumerbank
• Sofortüberweisung Oferujemy również Sofortüberweisung. Natychmiast otrzymujemy powiadomienie o zaksięgowaniu przelewu. Przyspiesza to cały proces zamówienia. Wszystko, czego potrzebujesz, to numer konta, numer rozliczeniowy, kod PIN i numer TAN. Sofortüberweisung automatycznie ustawia przelew na koncie bankowym online w czasie rzeczywistym za pośrednictwem bezpiecznego formularza płatności Sofort AG, który nie jest dostępny dla sprzedawców. Kwota zakupu jest przelewana natychmiast i bezpośrednio na konto bankowe sprzedawcy.
• W przypadku tej metody płatności pobieramy opłatę transakcyjną w wysokości 0,90% ceny zakupu za przelew, która jest wyświetlana w procesie zamówienia. Jeśli wybierzesz metodę płatności Sofortüberweisung, na końcu procesu zamówienia otworzy się wstępnie wypełniony formularz. Zawiera on już nasze dane bankowe. Ponadto kwota przelewu i cel przelewu są już wyświetlane w formularzu. Teraz należy wybrać kraj, w którym posiadamy konto bankowości internetowej i wprowadzić kod banku. Następnie wprowadź te same dane, co podczas rejestracji w bankowości internetowej (numer konta i PIN). Potwierdź zamówienie, wprowadzając numer TAN. Natychmiast po tym otrzymasz potwierdzenie transakcji. Zasadniczo każdy użytkownik Internetu może korzystać z Sofortüberweisung jako metody płatności, jeśli posiada autoryzowane konto bankowości internetowej z procedurą PIN/TAN. Należy pamiętać, że Sofortüberweisung nie jest jeszcze dostępny w kilku bankach. Więcej informacji na temat tego, czy dany bank obsługuje tę usługę, można znaleźć tutaj: https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche.html.

Dalsze warunki płatności i koszty w ramach informacji o kliencie (II, 8.)

§ 5 Prawo zatrzymania, zastrzeżenie własności

(1) Użytkownik może skorzystać z prawa zatrzymania tylko w zakresie, w jakim dotyczy ono roszczeń wynikających z tego samego stosunku umownego.

(2) Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.

(3) Jeśli użytkownik jest przedsiębiorcą, obowiązują dodatkowo następujące postanowienia:

(a) Zastrzegamy sobie prawo własności towarów do momentu całkowitego uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z bieżących stosunków handlowych. Przed przeniesieniem własności zastrzeżonych towarów zastawienie lub przeniesienie własności w formie zabezpieczenia jest niedozwolone.

b) Użytkownik może odsprzedać towary w ramach zwykłej działalności gospodarczej. W takim przypadku użytkownik niniejszym ceduje na nas wszelkie roszczenia w wysokości kwoty faktury, które przysługują mu z tytułu odsprzedaży; akceptujemy cesję. Użytkownik jest ponadto upoważniony do dochodzenia roszczeń. Jeśli jednak użytkownik nie wywiąże się należycie ze swoich zobowiązań płatniczych, zastrzegamy sobie prawo do samodzielnego ściągnięcia należności.

c) W przypadku połączenia i wymieszania towarów objętych zastrzeżeniem własności, nabywamy współwłasność nowego przedmiotu w stosunku wartości fakturowej towarów objętych zastrzeżeniem własności do innych przetworzonych przedmiotów w momencie przetwarzania.

d) Zobowiązujemy się do zwolnienia zabezpieczeń, do których jesteśmy uprawnieni na żądanie klienta, w zakresie, w jakim możliwa do zrealizowania wartość naszych zabezpieczeń przekracza roszczenie, które ma być zabezpieczone, o więcej niż 10%. Jesteśmy odpowiedzialni za wybór zabezpieczeń, które mają zostać zwolnione.

§ 6 Gwarancja

(1) Obowiązują ustawowe prawa gwarancyjne.

(2) W przypadku towarów używanych okres gwarancji wynosi jeden rok od dostawy towaru, w odstępstwie od przepisów ustawowych. Roczny okres gwarancji nie ma zastosowania do zawinionych przez nas szkód wynikających z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu oraz szkód spowodowanych rażącym niedbalstwem lub umyślnym zamiarem lub nieuczciwym zamiarem dostawcy, a także w przypadku roszczeń regresowych zgodnie z §§ 478, 479 BGB.

(3) Jeśli użytkownik jest przedsiębiorcą, w drodze odstępstwa od ust. 1 zastosowanie mają następujące postanowienia:

(a) Tylko nasze własne specyfikacje i opis produktu producenta są uważane za uzgodnione jako jakość towarów, ale nie inne reklamy, publiczne promocje i oświadczenia producenta.

b) Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego i starannego sprawdzenia towarów pod kątem odchyleń jakościowych i ilościowych oraz do powiadomienia nas na piśmie o wszelkich oczywistych wadach w ciągu 7 dni od otrzymania towarów; terminowa wysyłka jest wystarczająca do dotrzymania terminu. Dotyczy to również wad ukrytych wykrytych w późniejszym terminie. Dochodzenie roszczeń z tytułu rękojmi jest wykluczone w przypadku naruszenia obowiązku sprawdzenia i zawiadomienia o wadach.

c) W przypadku wad udzielimy gwarancji według naszego uznania poprzez usunięcie wady lub dostarczenie zamiennika. Jeśli usunięcie wad nie powiedzie się, użytkownik może, według własnego uznania, zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Uznaje się, że usunięcie wady nie powiodło się po drugiej nieudanej próbie, chyba że charakter rzeczy lub wady lub inne okoliczności wskazują inaczej. W przypadku usuwania wad nie jesteśmy zobowiązani do ponoszenia zwiększonych kosztów wynikających z transportu towarów do miejsca innego niż miejsce spełnienia świadczenia, pod warunkiem, że transport nie odpowiada przeznaczeniu towarów.

d) Okres gwarancji wynosi jeden rok od daty dostawy towaru. Skrócony okres gwarancji nie ma zastosowania do zawinionych przez nas szkód wynikających z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu oraz rażącego zaniedbania lub umyślnego spowodowania szkody lub zamiaru oszustwa, a także w przypadku roszczeń regresowych zgodnie z §§ 478, 479 BGB.

§ 7 Odpowiedzialność

(1) Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu. Ponadto ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność we wszystkich przypadkach umyślnego działania i rażącego niedbalstwa, nieuczciwego zatajenia wady, przejęcia gwarancji jakości przedmiotu zakupu oraz we wszystkich innych przypadkach regulowanych przez prawo.

(2) Odpowiedzialność za wady w ramach ustawowej gwarancji regulują odpowiednie postanowienia naszych informacji dla klientów (część II) i ogólnych warunków handlowych (część I).

(3) Jeśli dotyczy to istotnych zobowiązań umownych, nasza odpowiedzialność za niewielkie zaniedbanie jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla umowy. Istotne zobowiązania umowne to istotne zobowiązania, które wynikają z charakteru umowy i których naruszenie zagroziłoby osiągnięciu celu umowy, a także zobowiązania, które umowa nakłada na nas zgodnie z jej treścią w celu osiągnięcia celu umowy, których wypełnienie umożliwia przede wszystkim prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu można regularnie polegać.

(4) W przypadku naruszenia nieistotnych zobowiązań umownych odpowiedzialność za nieznaczne zaniedbania obowiązków jest wykluczona.

(5) Zgodnie z aktualnym stanem technologii nie można zagwarantować, że transmisja danych przez Internet będzie bezbłędna i/lub dostępna przez cały czas. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za stałą lub nieprzerwaną dostępność strony internetowej i oferowanych na niej usług.

§ 8 Wybór prawa, miejsce wykonania, miejsce jurysdykcji

(1) Obowiązuje prawo niemieckie. W przypadku konsumentów wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia konsumenta ochrony zapewnianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta (zasada uprzywilejowania).

(2) Miejscem realizacji wszystkich usług wynikających z istniejących z nami relacji biznesowych oraz miejscem jurysdykcji jest nasza siedziba, jeśli nie jesteś konsumentem, ale handlowcem, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego. To samo dotyczy sytuacji, gdy użytkownik nie ma ogólnej jurysdykcji w Niemczech lub UE lub gdy jego miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu nie jest znane w momencie wniesienia pozwu. Prawo do odwołania się do sądu w innym miejscu jurysdykcji pozostaje nienaruszone. Miejscem późniejszej realizacji jest zazwyczaj nasza siedziba.

(3) Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów wyraźnie nie mają zastosowania.

II Informacje o kliencie

1. tożsamość sprzedawcy

Home Deluxe GmbH  

Schanzeweg 2  

32312 Lübbecke  

Lübbecke, Niemcy  

Telefon: 05743 61810  

E-mail: info@homedeluxe.de

2. informacje dotyczące zawarcia umowy

Czynności techniczne związane z zawarciem umowy, samo zawarcie umowy oraz opcje korekty są przeprowadzane zgodnie z § 2 naszych Ogólnych Warunków Handlowych (część I).

3. język umowy, przechowywanie tekstu umowy

3.1 Językiem umowy jest język niemiecki.

3.2 Nie przechowujemy pełnego tekstu umowy. Przed wysłaniem zamówienia za pośrednictwem systemu koszyka zakupów online dane umowy można wydrukować za pomocą funkcji drukowania przeglądarki lub zapisać elektronicznie. Po otrzymaniu zamówienia dane zamówienia, informacje wymagane przez prawo w przypadku umów sprzedaży na odległość oraz Ogólne Warunki Handlowe zostaną ponownie wysłane do użytkownika pocztą elektroniczną.

3.3 W przypadku zapytań ofertowych składanych poza systemem koszyka zakupów online, użytkownik otrzyma wszystkie dane umowy w ramach wiążącej oferty pocztą elektroniczną, które może wydrukować lub zapisać elektronicznie.

4. istotne cechy towarów lub usług

Istotne cechy towarów i/lub usług można znaleźć w opisie przedmiotu i informacjach uzupełniających na naszej stronie internetowej.

5 Ceny i warunki płatności

5.1 Ceny podane w poszczególnych ofertach oraz koszty wysyłki stanowią ceny całkowite. Obejmują one wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie obowiązujące podatki.

5.2 Koszty wysyłki ponoszone na terenie Niemiec są bezpłatne. Koszty wysyłki za granicę można wywołać za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku na naszej stronie internetowej lub w opisie danego przedmiotu, są one wyświetlane osobno podczas procesu zamawiania i są dodatkowo ponoszone przez użytkownika, chyba że obiecano bezpłatną dostawę. W przypadku wysyłki na wyspę obowiązują specjalne warunki, prosimy o kontakt i osobne zapytanie o cenę wysyłki.

5.3 Dostępne metody płatności są wyświetlane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w opisie danego przedmiotu.

5.4 O ile nie określono inaczej dla poszczególnych metod płatności, roszczenia o zapłatę wynikające z zawartej umowy są wymagalne natychmiast.

5.6 Każda przesyłka wysyłana do krajów niepodlegających odprawie celnej podlega opłacie celnej i podatkowi VAT. W obrocie pocztowym i spedycyjnym klient jest uważany za importera i jest zobowiązany do zapłaty należnych kwot. Należności te są pobierane przez Swiss Post przy dostawie przesyłki.

6 Warunki dostawy

6.1 Warunki dostawy, termin dostawy i wszelkie istniejące ograniczenia dostawy można znaleźć pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w opisie danego przedmiotu.

6.2 Jeśli użytkownik jest konsumentem, zgodnie z przepisami prawa ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu przedmiotu sprzedaży podczas wysyłki przechodzi na użytkownika dopiero w momencie przekazania mu towaru, niezależnie od tego, czy przesyłka jest ubezpieczona, czy nie. Nie ma to zastosowania, jeśli użytkownik samodzielnie zlecił firmie transportowej niewskazanej przez przedsiębiorcę lub inną osobę wyznaczoną do przeprowadzenia wysyłki.

6.3 Towary zostaną dostarczone bezpłatnie pod wskazany przez Użytkownika adres.

Jeśli użytkownik jest przedsiębiorcą, dostawa i wysyłka odbywa się na jego ryzyko.

7 Ustawowa odpowiedzialność za wady

7.1 Odpowiedzialność za wady naszych towarów jest regulowana postanowieniem „Gwarancja” w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (Część I).

7.2 Jako konsument, użytkownik jest zobowiązany do sprawdzenia towarów natychmiast po ich dostarczeniu pod kątem kompletności, oczywistych wad i uszkodzeń transportowych oraz do jak najszybszego powiadomienia nas i przewoźnika o wszelkich reklamacjach. Niedopełnienie tego obowiązku nie będzie miało wpływu na roszczenia z tytułu rękojmi. W przypadku zgłoszenia wad, użytkownik może zostać poproszony o współpracę poprzez dostarczenie opisu wad i zdjęć.

8 Numer rejestracyjny zgodności WEEE

Zgodnie z przepisami ustawowymi dyrektywy w sprawie zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (dyrektywa WEEE) we Francji, jesteśmy zobowiązani do posiadania numeru rejestracyjnego. Nasz numer rejestracyjny zgodności WEEE dla Francji to FR347159_05FWJZ. Numer ten odnosi się do numeru EPR związanego z WEEE. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej zgodności z WEEE i wymogami prawnymi, prosimy o kontakt.

9 Płatność i wysyłka

Obowiązują następujące warunki:

Warunki wysyłki

Dostawa jest realizowana na terenie Niemiec i do następujących krajów: cała Europa z wyjątkiem Andory, Gibraltaru, Guernsey, Islandii, Jersey, Malty, Macedonii, Mołdawii, Svalbardu i Jan Mayen, Watykanu, Cypru.

Koszty wysyłki (w tym ustawowy podatek VAT)

Dostawy na terenie Niemiec:

Nie naliczamy kosztów wysyłki.

Dostawy za granicę:

Należy zwrócić uwagę na koszty wysyłki podane w opisie przedmiotu.

Dostawy do Szwajcarii:

Całkowita cena składa się z ceny przedmiotu i kosztów wysyłki. Koszty wysyłki obejmują wszystkie opłaty celne. W przypadku dostaw do Szwajcarii organy celne naliczą również podatek od sprzedaży importowej (należy zwrócić uwagę na limity zwolnień!). Podatek ten NIE jest wliczony w cenę zakupu i musi zostać zapłacony przy dostawie przez przewoźnika. Jeśli Twój bank pobiera opłaty bankowe za płatność ze Szwajcarii do Niemiec, musi je ponieść kupujący i dodać do kwoty przelewu. Możliwa jest wysyłka na adres niemiecki. W przypadku dostawy na terenie Niemiec o koszty wysyłki należy poprosić Home Deluxe PRZED zakupem za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości z artykułem lub telefonicznie.

Okresy dostawy

O ile nie określono inaczej w opisie przedmiotu i w zależności od dostępności towarów, towary zostaną dostarczone w Niemczech w ciągu 3-5 dni, w przypadku dostaw za granicę w ciągu 7-10 dni po otrzymaniu płatności (w przypadku uzgodnionej płatności z góry po zleceniu płatności). Należy pamiętać, że dostawa nie jest realizowana w niedziele i święta. W przypadku zamówienia produktów o różnych terminach dostawy, towary zostaną wysłane w jednej przesyłce, chyba że dokonano innych ustaleń. W takim przypadku czas dostawy zależy od zamówionego produktu o najdłuższym czasie dostawy.

W przypadku samodzielnego odbioru towarów, poinformujemy użytkownika pocztą elektroniczną, kiedy towary będą gotowe i kiedy będzie można je odebrać. W takim przypadku nie zostaną naliczone żadne koszty wysyłki.

Warunki płatności

W przypadku dostaw na terenie Niemiec dostępne są następujące opcje płatności:

• Płatność gotówką przy odbiorze
• Przedpłata przelewem bankowym
• Płatność przez PayPal
• Płatność za pośrednictwem Amazon
• Płatność na podstawie faktury
• Płatność natychmiastowym przelewem bankowym

W przypadku dostaw za granicę dostępne są następujące opcje płatności:

• Gotówka przy odbiorze
• Przedpłata przelewem bankowym
• Płatność przez PayPal

Dalsze szczegóły dotyczące płatności

Zastrzegamy sobie prawo, w indywidualnych przypadkach, do dostawy wyłącznie za przedpłatą przelewem bankowym.

Kwota faktury musi zostać uregulowana w ciągu 14 dni w przypadku płatności na konto za pośrednictwem Klarna.

W razie jakichkolwiek pytań nasze dane kontaktowe znajdują się w stopce redakcyjnej.

Uwagi dotyczące utylizacji akumulatorów

W związku ze sprzedażą baterii lub dostawą urządzeń zawierających baterie jesteśmy zobowiązani do poinformowania o następujących kwestiach: Jako użytkownik końcowy jesteś prawnie zobowiązany do zwrotu zużytych baterii. Zużyte baterie, które posiadamy lub posiadaliśmy w naszym asortymencie jako nowe baterie, można zwrócić bezpłatnie do naszego magazynu wysyłkowego (adres wysyłki). Symbole umieszczone na bateriach mają następujące znaczenie: Symbol przekreślonego kosza na śmieci oznacza, że baterii nie wolno wyrzucać razem z odpadami domowymi.

Pb = bateria zawiera więcej niż 0,004 procent masowych ołowiu.  

Cd = bateria zawiera masowo więcej niż 0,002 procent kadmu  

Hg = bateria zawiera więcej niż 0,0005 procent masowych rtęci.

Należy zwrócić uwagę na powyższe informacje.

Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy

(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową).

Polityka anulowania/

Prawo do odstąpienia od umowy

Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów, pod warunkiem, że użytkownik zamówił jeden lub więcej towarów w ramach jednolitego zamówienia i są one dostarczane w sposób jednolity. w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru, jeśli użytkownik zamówił kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane oddzielnie; w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniej częściowej przesyłki lub ostatniej pozycji, jeśli użytkownik zamówił jedną pozycję. w przypadku zamówienia towarów, które są dostarczane w kilku przesyłkach częściowych lub sztukach; w przypadku dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku produkcji których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta; w przypadku dostawy towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których data ważności zostałaby szybko przekroczona; o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą być dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których bieżąca wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu; o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę. w przypadku dostawy zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostawie; w przypadku dostawy towarów, które zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami po dostawie ze względu na ich charakter; w przypadku dostawy nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie.

Do Home Deluxe GmbH, Schanzeweg 2, 32312 Lübbecke, 

Numer faksu: 05743 / 6181 999, 

adres e-mail: info@homedeluxe.de:

Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy zakupu następujących towarów (*)/ świadczenia następującej usługi (*) Zamówionych w dniu (*)/ otrzymanych w dniu (*) Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów Adres konsumenta/konsumentów Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej) Data