Dzięki naszemu newsletterowi będziesz na bieżąco ze wszystkimi nowościami! W podziękowaniu za zapisanie się do newslettera otrzymasz kupon o wartości 10 GBP na następne zakupy.
- 🐰 Szukaj rabatów do 25% ! 10% zniżki na WSZYSTKO z kodem: OSTERN10 🐰
- 🐰 Wyszukiwanie rabatów - do 25% ! 15% z kodem: OSTERN15 🐰
- 🐰 Wyszukiwanie rabatów - do 25% ! 20% z kodem: OSTERN20 🐰
- 🐰 Wyszukiwanie rabatów - do 25% ! 25% z kodem: OSTERN25 🐰
$('.slick-ticker').not('.slick-initialized').slick({
autoplay: true,
autoplaySpeed: 4000,
arrows: false,
fade: true
})
- 🐰 Wyszukiwanie rabatów - do 25%! 10% zniżki na WSZYSTKO z kodem: OSTERN10 🐰
- 🐰 Wyszukiwanie rabatów - do 25%! 15% z kodem: OSTERN15 🐰
- 🐰 Wyszukiwanie rabatów - do 25%! 20% z kodem: OSTERN20 🐰
- 🐰 Wyszukiwanie rabatów - do 25%! 25% z kodem: OSTERN25 🐰
$('.slick-ticker').not('.slick-initialized').slick({
autoplay: true,
autoplaySpeed: 4000,
arrows: false,
fade: true
})
- Łazienka
- Kategoria
- Wanny
- Kabiny prysznicowe
- Meble łazienkowe
- Panele prysznicowe
- Lustro
- Kanały prysznicowe
- Kabiny prysznicowe
- Prysznice parowe
- Wanny z hydromasażem
- Osprzęt
- Bad Textilien i akcesoria
- Akcesoria łazienkowe
- Kategoria
- Sauny i kabiny na podczerwień
- Kategoria
- Kabiny na podczerwień
- Sauny zewnętrzne
- Sauny wewnętrzne
- Sauny beczkowe
- Akcesoria do sauny
- Kategoria
- Życie
- Kategoria
- Sofy
- Stoliki kawowe
- Stoły do jadalni
- Dywany
- Lampy i oświetlenie
- Fotel do masażu
- Panele ścienne
- Drzwi przesuwne
- Klimatyzacja i ogrzewanie
- Wykładzina podłogowa
- Urządzenia elektryczne
- Lustro
- Pokoje
- Pokój dzienny
- Jadalnia
- Przedpokój
- Sypialnia
- Biuro
- Pokój dziecięcy
- Kuchnia
- Kategoria
- LVLY
- Ogród
- Kategoria
- Wanny z hydromasażem na świeżym powietrzu
- wykładziny podłogowe
- Szopa na narzędzia i skrzynki na śmieci
- Wiaty samochodowe
- Meble ogrodowe i balkonowe
- Kosiarka
- Markizy
- Taras
- Okładziny elewacyjne
- Pompy słoneczne i ciepła
- Wanny z hydromasażem i zimnem
- Dekoracja ogrodu
- Zadaszenia
- Wyposażenie placów zabaw
- Ogrodzenia
- Akcesoria Ogrodowe
- Kategoria
- Artykuły dla zwierząt
- Kategoria
- Słupki do drapania
- Legowiska dla zwierząt
- Bieg szczeniaka
- Kategoria
- Rekreacja i sport
- Sprzedaż%
$('.navlist').one('mouseenter', function(event) {
$('.dropdown-container').each(function(index, el) {
var image = $(this).find('.get-image').attr('data-image');
$(this).find('.set-image').removeClass('lazyloaded').addClass('lazyload').attr('data-src', image);
});
});
$('.dropdown-container').on('mouseenter', '.get-image', function(event) {
var image = $(this).attr('data-image'),
image2 = $(this).parents('.dropdown-container').find('.set-image');
image2.attr('src', image);
});
{
"@context":"http://schema.org/",
"@type":"BreadcrumbList",
"itemListElement": [{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"\/pl\/","name":"Home"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"\/pl\/shop-pl\/centrum-informacyjne\/","name":"Centrum informacyjne"}},{"@type":"ListItem","position":3,"item":{"@id":"\/pl\/shop-pl\/centrum-informacyjne\/pytania-dotyczace-przetwarzania-zamowien-i-reklamacji\/","name":"Pytania dotycz\u0105ce przetwarzania zam\u00f3wie\u0144 i reklamacji"}}]
}
- Pytania ogólne
- Pytania dotyczące dostawy i odbioru
- Pytania dotyczące przetwarzania zamówień i reklamacji
- Często zadawane pytania dotyczące naszej oferty produktów
Pytania dotyczące dostawy i odbioru
W zależności od przedmiotu, nasze towary są dostarczane do klienta przez spedytora, firmę kurierską lub przez naszych kierowców. W przypadku dostawy własnej kontaktujemy się z klientem w celu ustalenia daty dostawy. W przypadku dostawy przez spedytora prosimy o regularne sprawdzanie śledzenia przesyłki i upewnienie się, że ktoś jest na miejscu, aby odebrać towar w dniu dostawy.
Ponieważ wysyłka na wyspy wiąże się z dodatkową pracą dla naszej firmy spedycyjnej, skutkuje to również wyższymi kosztami wysyłki. Aby jednak ograniczyć te koszty do minimum, za każdym razem obliczamy je indywidualnie. Aby poznać dokładną cenę dostawy, prosimy o kontakt z naszym działem wysyłki.
Telefon: 0 57 43 - 603 919 400
Poczta: info@home-deluxe-gmbh.de
Wyższe koszty wysyłki mogą obowiązywać w następujących regionach/wyspach:
- 18565 Fährinsel
- 25845 Elisabeth-Sophien-Koog
- 25845 Nordstrand
- 25845 Nordstrandischmoor
- 25845 Suedfall
- 25849 Pellworm
- 25849 Suederoog
- 25859 Hooge
- 25863 Langeness
- 25869 Groede
- 25869 Habel
- 25869 Oland
- 25938 Alkersum
- 25938 Borgsum
- 25938 Dunsum
- 25938 Midlum
- 25938 Nieblum
- 25938 Oevenum
- 25938 Oldsum
- 25938 Suederende
- 25938 Utersum
- 25938 Witsum
- 25938 Wrixsum
- 25938 Wyk
- 25946 Nebel
- 25946 Norddorf
- 25946 Wittduen
- 25980 Rantum
- 25980 Sylt-Ost
- 25980 Westerland
- 25992 Jugenseeheim Kassel
- 25992 List
- 25992 Vogelkoje
- 25996 Wenningstedt
- 25599 Kampen
- 26465 Langeroog
- 26474 Spiekeroog
- 26486 Wangerooge
- 26548 Norderney
- 26571 Juist
- 26571 Nordseeinsel Memmert
- 26579 Baltrum
- 26757 Borkum
- 27498 Helgoland
- 27499 Hamburg-Insel Neuwerk
- 83209 Herrenchiemsee
- 83209 Prien
- 83256 Chiemsee
- 83256 Frauenchiemsee
Gdy tylko dział księgowości potwierdzi otrzymanie płatności, towary są zwalniane do wysyłki. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 5-7 dni roboczych.
Oznacza to, że towary zazwyczaj muszą być dostarczone tylko do przedniej części nieruchomości. Jednakże, przy odrobinie umiejętności negocjacyjnych, spedytor pomoże ci umieścić towary tam, gdzie chcesz. Nie jest to jednak w żadnym wypadku obowiązkowe i niewykonalne ze względu na presję czasu, pod jaką znajdują się pracownicy. Chcielibyśmy zatem zwrócić uwagę, że wystarczająco silni krewni, przyjaciele lub sąsiedzi są dostępni do dostarczania ciężkich przedmiotów.
Czas dostawy niestandardowych produktów różni się w zależności od stopnia złożoności. Zwykle wynosi on około 10-12 tygodni.
Tak, w niektórych przypadkach możliwe jest uzyskanie zniżki na koszty wysyłki. Możemy jednak poinformować o tym tylko na żądanie, ponieważ wysyłka w pakiecie jest obliczana na podstawie wagi i wymiarów towarów.
Niestety, usługa ta nie jest jeszcze dla nas dostępna, ale będzie oferowana jako dodatkowa usługa dla naszych klientów w najbliższej przyszłości.
Zasadniczo jest to możliwe, ale należy wziąć pod uwagę wymiary danego produktu, ponieważ niektóre produkty z naszej oferty (np. fotele masujące) nie mogą być umieszczone w pojeździe ze względu na ich rozmiar i opakowanie. Uwaga: Należy skontaktować się z nami przed każdym odbiorem, abyśmy mogli udostępnić towar w dniu odbioru. Odbiory bez wcześniejszego powiadomienia nie są możliwe!
Towar można odebrać od poniedziałku do piątku w godzinach 8:15 - 17:45 i w sobotę w godzinach 08:15 - 12:45 w naszej siedzibie głównej, Schanzeweg 2 w 32312 Lübbecke-Alswede. Uwaga: Należy skontaktować się z nami przed każdym odbiorem, abyśmy mogli udostępnić towar w dniu odbioru. Odbiory bez wcześniejszego powiadomienia nie są możliwe!
Tak, płatność gotówką jest oczywiście możliwa. Prosimy o przyniesienie faktury lub dowodu zakupu na spotkanie w sprawie odbioru. Uwaga: Ze względów bezpieczeństwa płatność banknotami o nominałach 200 i 500 euro nie jest możliwa. W bezpośrednim sąsiedztwie znajduje się jednak Sparkasse i Volksbank, w których można łatwo dokonać odpowiednich wypłat lub wymiany.
Tak, na miejscu dostępny jest bankomat EC-Cash do płatności kartą.
{
"@context":"http://schema.org/",
"@id": "https://www.home-deluxe-gmbh.de/pl/shop-pl/centrum-informacyjne/pytania-dotyczace-przetwarzania-zamowien-i-reklamacji/#faq",
"@type":"FAQPage",
"mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Jak wysy\u0142ane s\u0105 towary?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"W zale\u017cno\u015bci od przedmiotu, nasze towary s\u0105 dostarczane do klienta przez spedytora, firm\u0119 kuriersk\u0105 lub przez naszych kierowc\u00f3w. W przypadku dostawy w\u0142asnej kontaktujemy si\u0119 z klientem w celu ustalenia daty dostawy. W przypadku dostawy przez spedytora prosimy o regularne sprawdzanie \u015bledzenia przesy\u0142ki i upewnienie si\u0119, \u017ce kto\u015b jest na miejscu, aby odebra\u0107 towar w dniu dostawy."}},{"@type":"Question","name":"Czy istniej\u0105 specjalne zasady dotycz\u0105ce wysy\u0142ki na wyspy?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Poniewa\u017c wysy\u0142ka na wyspy wi\u0105\u017ce si\u0119 z dodatkow\u0105 prac\u0105 dla naszej firmy spedycyjnej, skutkuje to r\u00f3wnie\u017c wy\u017cszymi kosztami wysy\u0142ki. Aby jednak ograniczy\u0107 te koszty do minimum, za ka\u017cdym razem obliczamy je indywidualnie. Aby pozna\u0107 dok\u0142adn\u0105 cen\u0119 dostawy, prosimy o kontakt z naszym dzia\u0142em wysy\u0142ki.Telefon: 0 57 43 - 603 919 400Poczta: info@home-deluxe-gmbh.deWy\u017csze koszty wysy\u0142ki mog\u0105 obowi\u0105zywa\u0107 w nast\u0119puj\u0105cych regionach\/wyspach:18565 F\u00e4hrinsel25845 Elisabeth-Sophien-Koog25845 Nordstrand25845 Nordstrandischmoor25845 Suedfall25849 Pellworm25849 Suederoog25859 Hooge25863 Langeness25869 Groede25869 Habel25869 Oland25938 Alkersum25938 Borgsum25938 Dunsum25938 Midlum25938 Nieblum25938 Oevenum25938 Oldsum25938 Suederende25938 Utersum25938 Witsum25938 Wrixsum25938 Wyk25946 Nebel25946 Norddorf25946 Wittduen25980 Rantum25980 Sylt-Ost25980 Westerland25992 Jugenseeheim Kassel25992 List25992 Vogelkoje25996 Wenningstedt25599 Kampen26465 Langeroog26474 Spiekeroog26486 Wangerooge26548 Norderney26571 Juist26571 Nordseeinsel Memmert26579 Baltrum26757 Borkum27498 Helgoland27499 Hamburg-Insel Neuwerk83209 Herrenchiemsee83209 Prien83256 Chiemsee83256 Frauenchiemsee"}},{"@type":"Question","name":"Jaki jest \u015bredni czas dostawy towar\u00f3w?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Gdy tylko dzia\u0142 ksi\u0119gowo\u015bci potwierdzi otrzymanie p\u0142atno\u015bci, towary s\u0105 zwalniane do wysy\u0142ki. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 5-7 dni roboczych."}},{"@type":"Question","name":"Co oznacza \u201ebezp\u0142atna dostawa przy kraw\u0119\u017cniku\u201d?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oznacza to, \u017ce towary zazwyczaj musz\u0105 by\u0107 dostarczone tylko do przedniej cz\u0119\u015bci nieruchomo\u015bci. Jednak\u017ce, przy odrobinie umiej\u0119tno\u015bci negocjacyjnych, spedytor pomo\u017ce ci umie\u015bci\u0107 towary tam, gdzie chcesz. Nie jest to jednak w \u017cadnym wypadku obowi\u0105zkowe i niewykonalne ze wzgl\u0119du na presj\u0119 czasu, pod jak\u0105 znajduj\u0105 si\u0119 pracownicy. Chcieliby\u015bmy zatem zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119, \u017ce wystarczaj\u0105co silni krewni, przyjaciele lub s\u0105siedzi s\u0105 dost\u0119pni do dostarczania ci\u0119\u017ckich przedmiot\u00f3w."}},{"@type":"Question","name":"Jak d\u0142ugi jest czas dostawy produkt\u00f3w niestandardowych?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Czas dostawy niestandardowych produkt\u00f3w r\u00f3\u017cni si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od stopnia z\u0142o\u017cono\u015bci. Zwykle wynosi on oko\u0142o 10-12 tygodni."}},{"@type":"Question","name":"Czy otrzymujesz zni\u017ck\u0119 na wysy\u0142k\u0119 przy zakupie wielu przedmiot\u00f3w?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Tak, w niekt\u00f3rych przypadkach mo\u017cliwe jest uzyskanie zni\u017cki na koszty wysy\u0142ki. Mo\u017cemy jednak poinformowa\u0107 o tym tylko na \u017c\u0105danie, poniewa\u017c wysy\u0142ka w pakiecie jest obliczana na podstawie wagi i wymiar\u00f3w towar\u00f3w."}},{"@type":"Question","name":"Czy mog\u0119 \u015bledzi\u0107 moje towary online za pomoc\u0105 numeru przesy\u0142ki?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Niestety, us\u0142uga ta nie jest jeszcze dla nas dost\u0119pna, ale b\u0119dzie oferowana jako dodatkowa us\u0142uga dla naszych klient\u00f3w w najbli\u017cszej przysz\u0142o\u015bci."}},{"@type":"Question","name":"Czy mo\u017cliwe jest samodzielne odebranie towaru w\u0142asnym samochodem?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Zasadniczo jest to mo\u017cliwe, ale nale\u017cy wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 wymiary danego produktu, poniewa\u017c niekt\u00f3re produkty z naszej oferty (np. fotele masuj\u0105ce) nie mog\u0105 by\u0107 umieszczone w poje\u017adzie ze wzgl\u0119du na ich rozmiar i opakowanie. Uwaga: Nale\u017cy skontaktowa\u0107 si\u0119 z nami przed ka\u017cdym odbiorem, aby\u015bmy mogli udost\u0119pni\u0107 towar w dniu odbioru. Odbiory bez wcze\u015bniejszego powiadomienia nie s\u0105 mo\u017cliwe!"}},{"@type":"Question","name":"W jakich godzinach otwarcia mo\u017cna odebra\u0107 towar na miejscu?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Towar mo\u017cna odebra\u0107 od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku w godzinach 8:15 - 17:45 i w sobot\u0119 w godzinach 08:15 - 12:45 w naszej siedzibie g\u0142\u00f3wnej, Schanzeweg 2 w 32312 L\u00fcbbecke-Alswede. Uwaga: Nale\u017cy skontaktowa\u0107 si\u0119 z nami przed ka\u017cdym odbiorem, aby\u015bmy mogli udost\u0119pni\u0107 towar w dniu odbioru. Odbiory bez wcze\u015bniejszego powiadomienia nie s\u0105 mo\u017cliwe!"}},{"@type":"Question","name":"Czy mo\u017cliwa jest p\u0142atno\u015b\u0107 got\u00f3wk\u0105 przy odbiorze?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Tak, p\u0142atno\u015b\u0107 got\u00f3wk\u0105 jest oczywi\u015bcie mo\u017cliwa. Prosimy o przyniesienie faktury lub dowodu zakupu na spotkanie w sprawie odbioru. Uwaga: Ze wzgl\u0119d\u00f3w bezpiecze\u0144stwa p\u0142atno\u015b\u0107 banknotami o nomina\u0142ach 200 i 500 euro nie jest mo\u017cliwa. W bezpo\u015brednim s\u0105siedztwie znajduje si\u0119 jednak Sparkasse i Volksbank, w kt\u00f3rych mo\u017cna \u0142atwo dokona\u0107 odpowiednich wyp\u0142at lub wymiany."}},{"@type":"Question","name":"Czy p\u0142atno\u015b\u0107 kart\u0105 jest mo\u017cliwa do samodzielnego pobrania?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Tak, na miejscu dost\u0119pny jest bankomat EC-Cash do p\u0142atno\u015bci kart\u0105."}}]
}
Nasi partnerzy na rzecz zrównoważonego rozwoju
Newsletter
Ciesz się zniżką 10 € na następne zamówienie i korzystaj z naszych nowości i ofert.***
Na naszej stronie internetowej używamy plików cookie. Niektóre z nich są niezbędne, podczas gdy inne pomagają nam ulepszać tę witrynę i doświadczenia użytkowników. Dane są wykorzystywane do spersonalizowanych reklam i treści. Więcej informacji na temat używanych przez nas plików cookie i praw użytkownika można znaleźć w naszych Dataschutzerklärung i Nadruk.
Zniżka powitalna w wysokości 10 €
Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystanie jego danych w celu przesyłania mu naszego biuletynu. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji newslettera w dowolnym momencie. Dalsze informacje i instrukcje dotyczące rezygnacji z subskrypcji można znaleźć w naszym oświadczeniu o ochronie danych.
function hideNLpop() {
localStorage.setItem('showNLpop', 'false');
$('.nl-pop').removeClass('is-visible');
}
function placeholder() {
$('.nl-pop input[type="email"]').attr('placeholder','Ton adresse e-mail');
$('.nl-pop button[type="button"]').text('Rejestracja');
$('.nl-pop form label[for^="email-input-id_"], .nl-pop form .row .col-12.text-right.small.mt-2').remove();
}
if(!localStorage.getItem('showNLpop')) {
setTimeout(function () {
$('.nl-pop').addClass('is-visible');
}, 8000);
}
setTimeout(function () {
placeholder()
}, 7990);
PL
- Łazienka
- Kategoria
- Wanny
- Kabiny prysznicowe
- Meble łazienkowe
- Panele prysznicowe
- Lustro
- Kanały prysznicowe
- Kabiny prysznicowe
- Prysznice parowe
- Wanny z hydromasażem
- Osprzęt
- Bad Textilien i akcesoria
- Akcesoria łazienkowe
- Sauny i kabiny na podczerwień
- Kategoria
- Kabiny na podczerwień
- Sauny zewnętrzne
- Sauny wewnętrzne
- Sauny beczkowe
- Akcesoria do sauny
- Życie
- Kategoria Pokoje
- Sofy
- Stoliki kawowe
- Stoły do jadalni
- Dywany
- Lampy i oświetlenie
- Fotel do masażu
- Panele ścienne
- Drzwi przesuwne
- Klimatyzacja i ogrzewanie
- Wykładzina podłogowa
- Urządzenia elektryczne
- Lustro
- Pokój dzienny
- Jadalnia
- Przedpokój
- Sypialnia
- Biuro
- Pokój dziecięcy
- Kuchnia
- LVLY
- Ogród
- Kategoria
- Wanny z hydromasażem na świeżym powietrzu
- wykładziny podłogowe
- Szopa na narzędzia i skrzynki na śmieci
- Wiaty samochodowe
- Meble ogrodowe i balkonowe
- Kosiarka
- Markizy
- Taras
- Okładziny elewacyjne
- Pompy słoneczne i ciepła
- Wanny z hydromasażem i zimnem
- Dekoracja ogrodu
- Zadaszenia
- Wyposażenie placów zabaw
- Ogrodzenia
- Akcesoria Ogrodowe
- Artykuły dla zwierząt
- Kategoria
- Słupki do drapania
- Legowiska dla zwierząt
- Bieg szczeniaka
- Rekreacja i sport
- Sprzedaż%
- Zaloguj się Rejestr
- lista obserwowanych
$( '.lmenu-overlay, .lmenu-close, .lmenu-open' ).on( 'click', function () {
$( 'body' ).toggleClass('lmenu-open');
$('.c-hamburger2').toggleClass('is-active');
} );
Zaloguj się
Nie jesteś jeszcze klientem?
Zaloguj się Rejestr
window.ceresStore.dispatch("loadComponent", "register-modal");