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Domande sulla consegna e sul ritiro

A seconda dell'articolo, la merce viene consegnata al cliente da uno spedizioniere, da un servizio pacchi o dai nostri autisti interni. In caso di autoconsegna, contattiamo il cliente per concordare la data di consegna. In caso di consegna da parte di uno spedizioniere, quest'ultimo contatterà il cliente circa 1-2 giorni lavorativi prima della consegna per concordare la data di consegna.

Poiché la spedizione verso le isole comporta costi aggiuntivi per il nostro spedizioniere, questo comporta anche un aumento dei costi di spedizione. Tuttavia, per mantenere questi costi al minimo, li calcoliamo ogni volta individualmente per voi. Contattate il nostro team di spedizione per conoscere il prezzo esatto della consegna.


Telefono: 0 57 43 - 603 919 400

Posta: info@home-deluxe-gmbh.de


Nelle seguenti regioni/isole potrebbero essere applicati costi di spedizione più elevati:


18565 Ferry Island

25845 Elisabeth-Sophien-Koog

25845 Nordstrand

25845 Nordstrandischmoor

25845 Suedfall

25849 Pellworm

25849 Suederoog

25859 Hooge

25863 Langeness

25869 Groede

25869 Habel

25869 Oland

25938 Alkersum

25938 Borgsum

25938 Dunsum

25938 Midlum

25938 Nieblum

25938 Oevenum

25938 Oldsum

25938 Suederende

25938 Utersum

25938 Witsum

25938 Wrixsum

25938 Wyk

25946 Nebbia

25946 Norddorf

25946 Wittduen

25980 Rantum

25980 Sylt-Est

25980 Westerland

25992 Jugenseeheim Kassel

25992 List

25992 Vogelkoje

25996 Wenningstedt

25599 Kampen

26465 Langeroog

26474 Spiekeroog

26486 Wangerooge

26548 Norderney

26571 Juist

26571 Isola del Mare del Nord Memmert

26579 Baltrum

26757 Borkum

27498 Helgoland

27499 Amburgo-Insel Neuwerk

83209 Herrenchiemsee

83209 Prien

83256 Chiemsee

83256 Frauenchiemsee

Non appena la contabilità conferma la ricezione del pagamento, la merce viene rilasciata per la spedizione. I tempi di consegna sono solitamente di 5-7 giorni lavorativi.

Ciò significa che di solito la merce deve essere consegnata solo all'ingresso della proprietà. Tuttavia, con un po' di abilità di negoziazione, lo spedizioniere vi aiuterà a posizionare la merce dove desiderate. Tuttavia, questo non è obbligatorio in nessun caso e non è fattibile a causa della pressione temporale a cui sono sottoposti i dipendenti. Per questo motivo vi segnaliamo che per la consegna di articoli pesanti sono disponibili parenti, amici o vicini di casa sufficientemente robusti.

I tempi di consegna dei prodotti personalizzati variano a seconda della complessità. Di solito sono compresi tra le 10 e le 12 settimane circa.

Sì, in alcuni casi è possibile ricevere uno sconto sulle spese di spedizione. Tuttavia, possiamo informarvi solo su richiesta, poiché la spedizione in bundle viene calcolata in base al peso e alle dimensioni della merce.

Purtroppo questo servizio non è ancora disponibile per noi, ma sarà offerto come servizio aggiuntivo per i nostri clienti nel prossimo futuro.

In linea di principio è possibile, ma è necessario tenere conto delle dimensioni del prodotto in questione, poiché alcuni prodotti della nostra gamma (ad esempio le poltrone massaggianti) non possono essere trasportati nel veicolo a causa delle loro dimensioni e del loro imballaggio. Nota bene: è necessario contattarci prima di ogni ritiro, in modo che possiamo mettere a disposizione la merce il giorno del ritiro. Non è possibile effettuare ritiri senza preavviso!

È possibile ritirare la merce dal lunedì al venerdì dalle 8:15 alle 17:45 e il sabato dalle 08:15 alle 12:45 presso la nostra sede, Schanzeweg 2 in 32312 Lübbecke-Alswede. Attenzione: è necessario contattarci prima di ogni ritiro, in modo che possiamo mettere la merce a vostra disposizione il giorno del ritiro. Non è possibile effettuare ritiri senza preavviso!

Sì, il pagamento in contanti è ovviamente possibile. Si prega di portare con sé la fattura o la prova d'acquisto all'appuntamento per il ritiro. Nota bene: Per motivi di sicurezza, non è possibile pagare con banconote da 200 e 500 euro. Tuttavia, nelle immediate vicinanze si trovano una Cassa di Risparmio e una Volksbank dove è possibile effettuare facilmente prelievi o cambi.

Sì, in loco è presente un bancomat per i pagamenti con carta.

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Contattate il nostro team di spedizione per conoscere il prezzo esatto della consegna.Telefono: 0 57 43 - 603 919 400Posta: info@home-deluxe-gmbh.deNelle seguenti regioni\/isole potrebbero essere applicati costi di spedizione pi\u00f9 elevati:18565 Ferry Island25845 Elisabeth-Sophien-Koog25845 Nordstrand25845 Nordstrandischmoor25845 Suedfall25849 Pellworm25849 Suederoog25859 Hooge25863 Langeness25869 Groede25869 Habel25869 Oland25938 Alkersum25938 Borgsum25938 Dunsum25938 Midlum25938 Nieblum25938 Oevenum25938 Oldsum25938 Suederende25938 Utersum25938 Witsum25938 Wrixsum25938 Wyk25946 Nebbia25946 Norddorf25946 Wittduen25980 Rantum25980 Sylt-Est25980 Westerland25992 Jugenseeheim Kassel25992 List25992 Vogelkoje25996 Wenningstedt25599 Kampen26465 Langeroog26474 Spiekeroog26486 Wangerooge26548 Norderney26571 Juist26571 Isola del Mare del Nord Memmert26579 Baltrum26757 Borkum27498 Helgoland27499 Amburgo-Insel Neuwerk83209 Herrenchiemsee83209 Prien83256 Chiemsee83256 Frauenchiemsee"}},{"@type":"Question","name":"Qual \u00e8 il tempo medio di consegna della merce?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non appena la contabilit\u00e0 conferma la ricezione del pagamento, la merce viene rilasciata per la spedizione. 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