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Questions sur le déroulement de la commande / en cas de réclamation concernant la marchandise

En cas de réclamation, nous avons impérativement besoin d'un e-mail contenant une description détaillée du défaut et des photos pertinentes de l'article ou de l'endroit concerné. Veuillez les envoyer à l'adresse e-mail suivante : qs@homedeluxe.de. L'un de nos collaborateurs s'occupera immédiatement de votre demande et vous contactera dans les plus brefs délais.

Home Deluxe met à disposition environ 5000 pièces de rechange pour presque tous ses produits. Cela nous permet de répondre rapidement à un grand nombre de demandes de pièces de rechange. Si vous avez besoin d'une de ces pièces de rechange, veuillez nous contacter brièvement par téléphone ou par e-mail.

Une fois que nous avons reçu ton retour, nous vérifions ce que tu as renvoyé. Veuillez nous laisser jusqu'à 14 jours pour confirmer votre retour.

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