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Preguntas sobre la tramitación del pedido / reclamaciones sobre la mercancía

En caso de reclamación, necesitamos un correo electrónico con una descripción detallada del fallo y fotos informativas del artículo o zona afectados. Envíelo a la siguiente dirección de correo electrónico: qs@homedeluxe.de. Uno de nuestros representantes atenderá inmediatamente su solicitud y se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

Home Deluxe dispone de unas 5.000 piezas de recambio para casi todos sus productos. Esto nos permite procesar un gran número de solicitudes de piezas de repuesto con la mayor rapidez posible. Si necesita una de estas piezas de repuesto, póngase en contacto con nosotros brevemente por teléfono o correo electrónico.

Una vez que hayamos recibido su devolución, comprobaremos lo que nos ha devuelto. Por favor, danos hasta 14 días para confirmar tu devolución.

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