Spørgsmål om levering og afhentning

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.home-deluxe-gmbh.de/da/shop-dk/info-center/sp-rgsmal-om-ordrebehandling-og-reklamationer/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Hvordan bliver varerne sendt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Afh\u00e6ngigt af varen leveres vores varer til kunden enten af en spedit\u00f8r, med pakkeservice eller af vores egne chauff\u00f8rer. I tilf\u00e6lde af selvlevering kontakter vi kunden for at aftale leveringsdatoen. Ved levering med spedit\u00f8r beder vi dig om at tjekke forsendelsessporingen regelm\u00e6ssigt og s\u00f8rge for, at der er nogen til stede til at modtage varerne p\u00e5 leveringsdagen."}},{"@type":"Question","name":"Er der s\u00e6rlige regler for forsendelse til \u00f8er?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Da forsendelse til \u00f8er indeb\u00e6rer ekstra omkostninger for vores fragtfirma, resulterer det ogs\u00e5 i h\u00f8jere forsendelsesomkostninger. Men for at holde disse omkostninger p\u00e5 et minimum beregner vi dem individuelt for dig hver gang. Kontakt venligst vores ekspeditionsteam for at f\u00e5 oplyst den n\u00f8jagtige leveringspris.Telefon: 0 57 43 - 603 919 400Mail: info@home-deluxe-gmbh.deH\u00f8jere forsendelsesomkostninger kan g\u00e6lde i f\u00f8lgende regioner\/\u00f8er:18565 F\u00e6rge\u00f8en25845 Elisabeth-Sophien-Koog25845 Nordstrand25845 Nordstrandischmoor25845 Suedfall25849 Pellworm25849 Suederoog25859 Hooge25863 Langeness25869 Groede25869 Habel25869 Oland25938 Alkersum25938 Borgsum25938 Dunsum25938 Midlum25938 Nieblum25938 Oevenum25938 Oldsum25938 Suederende25938 Utersum25938 Witsum25938 Wrixsum25938 Wyk25946 Fog25946 Norddorf25946 Wittduen25980 Rantum25980 Sylt-East25980 Westerland25992 Jugenseeheim Kassel25992 List25992 Vogelkoje25996 Wenningstedt25599 Kampen26465 Langeroog26474 Spiekeroog26486 Wangerooge26548 Norderney26571 Juist26571 Nords\u00f8-\u00f8en Memmert26579 Baltrum26757 Borkum27498 Helgoland27499 Hamburg-Insel Neuwerk83209 Herrenchiemsee83209 Prien83256 Chiemsee83256 Frauenchiemsee"}},{"@type":"Question","name":"Hvad er den gennemsnitlige leveringstid for varerne?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"S\u00e5 snart regnskabsafdelingen har bekr\u00e6ftet modtagelsen af betalingen, frigives varerne til afsendelse. Leveringstiden er normalt 5-7 arbejdsdage."}},{"@type":"Question","name":"Hvad betyder \u00bbgratis levering til kantsten\u00ab?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Det betyder, at varerne normalt kun skal leveres p\u00e5 forsiden af ejendommen. Men med lidt forhandlingsevne kan spedit\u00f8ren hj\u00e6lpe dig med at placere godset, hvor du \u00f8nsker det. Dette er dog under ingen omst\u00e6ndigheder obligatorisk og kan ikke lade sig g\u00f8re p\u00e5 grund af det tidspres, som medarbejderne er under. Vi vil derfor gerne g\u00f8re opm\u00e6rksom p\u00e5, at tilstr\u00e6kkeligt st\u00e6rke sl\u00e6gtninge, venner eller naboer st\u00e5r til r\u00e5dighed for levering af tunge genstande."}},{"@type":"Question","name":"Hvor lang er leveringstiden for specialfremstillede produkter?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Leveringstiden for kundetilpassede produkter varierer afh\u00e6ngigt af kompleksiteten. Den er normalt mellem ca. 10 - 12 uger."}},{"@type":"Question","name":"F\u00e5r man rabat p\u00e5 fragten, n\u00e5r man k\u00f8ber flere varer?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, i visse tilf\u00e6lde er det muligt at f\u00e5 rabat p\u00e5 forsendelsesomkostningerne. Vi kan dog kun informere dig om dette p\u00e5 anmodning, da samlet forsendelse beregnes i henhold til varernes v\u00e6gt og dimensioner."}},{"@type":"Question","name":"Kan jeg spore mine varer online med et forsendelsesnummer?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Desv\u00e6rre er denne service endnu ikke tilg\u00e6ngelig for os, men den vil blive tilbudt som en ekstra service til vores kunder i den n\u00e6rmeste fremtid."}},{"@type":"Question","name":"Er det muligt selv at hente varerne i min egen bil?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Det er i princippet muligt, men der skal tages hensyn til det p\u00e5g\u00e6ldende produkts m\u00e5l, da nogle produkter i vores sortiment (f.eks. massagestole) ikke kan v\u00e6re i bilen p\u00e5 grund af deres st\u00f8rrelse og emballage. Bem\u00e6rk venligst: Du skal kontakte os f\u00f8r hver afhentning, s\u00e5 vi kan stille varerne til r\u00e5dighed for dig p\u00e5 afhentningsdagen. Afhentning uden forudg\u00e5ende varsel er ikke mulig!"}},{"@type":"Question","name":"I hvilke \u00e5bningstider er det muligt at afhente varerne p\u00e5 stedet??","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Du kan afhente varerne mandag - fredag fra kl. 8.15 - 17.45 og l\u00f8rdag fra kl. 8.15 - 12.45 p\u00e5 vores hovedkontor, Schanzeweg 2 i 32312 L\u00fcbbecke-Alswede. Bem\u00e6rk venligst: Du skal kontakte os f\u00f8r hver afhentning, s\u00e5 vi kan stille varerne til r\u00e5dighed for dig p\u00e5 afhentningsdagen. Afhentning uden forudg\u00e5ende varsel er ikke mulig!"}},{"@type":"Question","name":"Er det muligt at betale kontant ved afhentning?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, kontant betaling er selvf\u00f8lgelig mulig. Medbring venligst din faktura eller k\u00f8bsbevis til din aftale om afhentning. V\u00e6r venligst opm\u00e6rksom p\u00e5 dette: Af sikkerhedsm\u00e6ssige \u00e5rsager er det ikke muligt at betale med 200- og 500-eurosedler. Der er dog en Sparkasse og en Volksbank i umiddelbar n\u00e6rhed, hvor du nemt kan h\u00e6ve eller veksle passende bel\u00f8b."}},{"@type":"Question","name":"Er kortbetaling mulig ved selvafhentning?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, der er en EC-automat til kortbetalinger p\u00e5 stedet."}}] }